Laatst bijgewerkt op 8 oktober 2026
| Naam van de verzending: | Gratis verzending |
| Bezorggebied: | Nederland |
| Omschrijving: | Verwerkingstijd van de bestelling (inclusief verzending) van 1 tot 2 werkdagen, maandag tot en met vrijdag. Verzendtijd van de bestelling van 6 tot 11 werkdagen, maandag tot en met vrijdag. Totale levertijd van 7 tot 13 dagen. |
| Prijs: | 0 € |
Wij verwerken bestellingen die zijn geplaatst tot 23:00 uur (Parijse tijd).
Houten 3D-puzzels en modelbouwpakketten levert binnen het volgende geografische gebied: Nederland.
De levering wordt verzorgd door onze verzendpartner, waarbij het pakket wordt overgedragen aan PostNL voor de uiteindelijke bezorging, op het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven.
De verkoper verbindt zich ertoe zijn uiterste best te doen om de bestelde producten binnen de opgegeven termijnen te leveren.
Wat zijn de levertijden?
Om je aanvraag te verwerken, je bestelling voor te bereiden en te verzenden, hanteren wij de volgende termijnen: wij hebben ongeveer 1 tot 2 werkdagen nodig om te verzenden (maandag tot en met vrijdag) en 6 tot 11 werkdagen voor het transport (maandag tot en met vrijdag), voor een totale levertijd van 7 tot 13 dagen.
Wij doen er alles aan om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.
Deze termijnen houden echter geen rekening met mogelijke stakingen of andere gebeurtenissen buiten onze controle.
Zijn er extra kosten?
De verzending is gratis naar Nederland. Als er douanerechten of invoerbelastingen van toepassing zijn op je bestelling, komen deze voor jouw rekening: de prijs die wordt weergegeven op het moment van de bestelling is exclusief deze eventuele kosten.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met je bestelnummer.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je trackingnummer, waarmee je je pakket kunt volgen.
Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de tracking de gegevens van je bestelling weergeeft.
Kan ik mijn bezorgadres wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected]. Na ongeveer 10 uur na de bestelling is deze doorgaans al in voorbereiding en kan het adres niet meer worden gewijzigd. Sommige bestellingen worden binnen 30 minuten tot 1 uur verwerkt: wacht dus niet te lang.
Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd aankomt?
Maak foto's van het pakket en het product (volledig, en vervolgens de beschadigingen) voordat je er iets mee doet, en neem binnen 48 uur contact met ons op via [email protected]. Je verzoek wordt binnen 48 uur behandeld en je kunt kiezen tussen een terugbetaling, een tegoedbon of een ruiling (zie ons retour- en terugbetalingsbeleid).
Let op: in sommige gevallen kunnen pakketten in twee afzonderlijke zendingen worden verstuurd om je bestelling sneller te bezorgen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je meerdere producten hebt besteld en je hierover twijfels hebt.
Contact
E-mail: [email protected]
Adres: 11 bis chemin du mas, 69780 Saint-Pierre-de-Chandieu, Frankrijk
SIREN: 982545964